Новости

UCMS Group помогает российскому аутсорсинговому сообществу говорить на одном языке

Назад

Мы рады сообщить, что компания UCMS Group Russia опубликовала первый российский глоссарий терминов в области аутсорсинга бизнес-процессов (BPO). Мы надеемся, что глоссарий поможет упростить коммуникацию между клиентами и поставщиками услуг.
Глоссарий стал результатом дискуссионных заседаний, в которых принимали участие члены рабочей группы – специалисты UCMS Group Russia и Комитет по BPO от Российской Национальной Аутсорсинговой Ассоциации. В рамках дискуссии все члены Комитета обсуждали предложенные термины и приходили к единому мнению по каждой формулировке.
Источниками для глоссария были выбраны российские нормативно-правовые документы, корпоративные словари членов рабочей группы Комитета, а также информация из зарубежных ресурсов.
Полный словарь терминов доступен по ссылке –
www.ucmsgroup.ru/ru/glossary/

Наши кейсы